jitawin নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে, যা সংশ্লিষ্ট প্রসঙ্গে প্রযোজ্য হবে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "jitawin" বা "প্ল্যাটফর্ম" — jitawinlogin.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ ও ডিজিটাল চ্যানেল।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি jitawin-এ নিবন্ধিত একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণকারী ডিজিটাল প্রোফাইল।
• "ওয়ালেট" — সদস্যের জমা অর্থ ও বোনাস ব্যালেন্স ধারণকারী ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — jitawin কর্তৃক নির্ধারিত শর্তাবলী সাপেক্ষে সদস্যের ওয়ালেটে প্রদত্ত অতিরিক্ত পরিমাণ।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ন্যূনতম বাজি পরিমাণ।
• "পরিষেবা" — jitawin-এর মাধ্যমে প্রদত্ত ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম ও অন্যান্য বিনোদন কার্যক্রম।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী মূলত বাংলায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধক। কোনো বিষয়ে ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। jitawin কর্তৃপক্ষ যেকোনো অস্পষ্ট বিষয়ের ব্যাখ্যা করার একমাত্র অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

jitawin প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহারে অক্ষম কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা পরিচয়পত্র দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করা হলে সেগুলো ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট হিসেবে চিহ্নিত হবে এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সম্পূর্ণ ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সদস্যকে যত দ্রুত সম্ভব jitawin সাপোর্টকে জানাতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার jitawin সংরক্ষণ করে।

২.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

jitawin যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

jitawin প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করা হয়। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমার লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর ব্যালেন্স সদস্যের ওয়ালেটে যুক্ত হয়।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — এই চারটি পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যায়।

৩.৩ মুদ্রা ও লেনদেনের দায়

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। লেনদেনের সময় সদস্যের মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল তথ্য দেওয়া হলে তার দায় সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের। jitawin ভুল তথ্যের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমায় ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; উত্তোলনের আগে ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি দিতে হবে।

৪.২ অন্যান্য বোনাসের শর্ত

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ এবং প্রযোজ্যতার শর্ত রয়েছে। jitawin কর্তৃক ঘোষিত প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে। সকল বোনাস অফার সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাতাটি দেখুন।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে jitawin যেকোনো বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে প্রদত্ত কোনো বোনাস কর্তন করার অধিকারও jitawin সংরক্ষণ করে।

৪.৪ বোনাস মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং সম্পন্ন না করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো উইনিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে। মূল জমার অর্থ অপরিবর্তিত থাকবে।

৫.১ গেম ফলাফলের বৈধতা

jitawin প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে jitawin সেই রাউন্ড বাতিল করে জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম jitawin প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ করা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো।
• কোলুশন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিতভাবে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৫.৩ প্রযুক্তিগত বিঘ্ন

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ডিভাইস ক্র্যাশ বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সংঘটিত গেম-সেশন বাধার জন্য jitawin দায়বদ্ধ নয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.১ VIP স্তরসমূহ

jitawin-এ চারটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৪%, গোল্ডে ০.৬% এবং প্ল্যাটিনামে ০.৮%।

৬.২ ক্যাশব্যাকের হিসাব

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক গণনা করা হয় সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর ভিত্তি করে। উদাহরণ: গোল্ড সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.৩ VIP স্তর পরিবর্তনের শর্ত

নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে যেতে পারেন। একইভাবে, দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা বা বিধিমালা লঙ্ঘনের কারণে VIP স্তর হ্রাস পেতে পারে। jitawin কর্তৃপক্ষ VIP শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

jitawin বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা সদস্যদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা সম্পর্কে আমাদের বিস্তারিত নীতিমালা পড়া সকলের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

৭.১ সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা কমানো হলে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বাড়ানো হলে একটি প্রতীক্ষা সময় প্রযোজ্য হতে পারে।

৭.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

কোনো সদস্য মনে করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন। স্ব-বর্জনের অনুরোধ jitawin লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে। সক্রিয় স্ব-বর্জন চলাকালীন অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার কোনো সুযোগ নেই।

৭.৩ নাবালক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের গেমিং থেকে বিরত রাখা অত্যন্ত জরুরি। পরিবারের সদস্যরা যদি মনে করেন কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে। jitawin যেকোনো সন্দেহজনক নাবালক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে jitawin একটি পৃথক গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি সেই নীতিও প্রযোজ্য।

৮.১ তথ্য ব্যবহার

সদস্যের নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে jitawin গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৮.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jitawin প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। সদস্যরা নিজেদের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিজেরাই বহন করেন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৮.৩ কুকিজ

jitawin ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা বিশ্লেষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

৯.১ jitawin কর্তৃক স্থগিতের কারণ

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে jitawin যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা।
• নাবালক হিসেবে সনাক্ত হওয়া।

৯.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

৯.৩ বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স

নিয়মলঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে বোনাস ব্যালেন্স সহ কিছু ক্ষেত্রে মূল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। এ বিষয়ে jitawin কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

১০.১ সাপোর্ট চ্যানেল

jitawin সদস্যদের সহায়তার জন্য সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করে। সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

১০.২ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টে জানাতে হবে। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠানো যাবে। অভিযোগ গ্রহণের পর jitawin যথাসম্ভব দ্রুত তদন্ত করে সদস্যকে জানাবে।

১০.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

গেম ফলাফল বা আর্থিক লেনদেন নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সিস্টেমে সংরক্ষিত লগ ও রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। jitawin কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সকল পক্ষের জন্য বাধ্যবাধক।

১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

jitawin প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ সময়ে ব্যবহারকারীর কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য jitawin দায়বদ্ধ নয়।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

jitawin প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মান বা ত্রুটির জন্য jitawin প্রত্যক্ষভাবে দায়বদ্ধ নয়, তবে সদস্যের সমস্যা সমাধানে সহযোগিতা করবে।

১১.৩ সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে jitawin-এর দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট সদস্যের বিগত ৩০ দিনে জমাকৃত মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। প্রত্যক্ষ ক্ষতির বাইরে পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক কোনো ক্ষতির জন্য jitawin দায়বদ্ধ নয়।

১২.১ সংশোধনের অধিকার

jitawin যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১২.২ বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে jitawin সদস্যদের লগইন পাতায় নোটিশ প্রদর্শন বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করবে। তবে পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকা সদস্যের নিজের দায়িত্ব।

১২.৩ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা বাতিলযোগ্য হলেও বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।